Contacto
Poderá contar com o apoio da nossa equipa para perguntas, assuntos relacionados com a conta, questões técnicas ou feedback geral. Estamos disponíveis para ajudar em qualquer dúvida, resolver problemas de verificação, pagamentos e segurança, e orientar sobre promoções. Se preferir, disponibilizamos apoio em português para jogadores em Portugal e assistência personalizada para casos de levantamentos. Pode contactar-nos por chat ao vivo, e-mail ou telefone; escolhemos canais de comunicação convenientes para resposta rápida e clara.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Suporte ao Cliente | [email protected] (chat 24/7; resposta em minutos) |
| Informações gerais | [email protected] (resposta em até 24 horas úteis) |
| Parcerias e Afiliados | [email protected] (gestor dedicado para parceiros; resposta em até 48 horas) |
| Telefone | +351 21 397 4821 (Linha em português) |
| Horário | Seg-sex, 09:00-18:00 |
| Chat ao vivo | Disponível 24/7 |
Contacto por email
Recomendamos contactar-nos preferencialmente por email para pedidos detalhados, questões de conta ou quando for necessário enviar documentos e esclarecimentos. Indique sempre um assunto claro e inclua contactos actualizados (telefone e endereço de email) e o seu nome de utilizador para acelerar o atendimento. Responderemos o mais rápido possível.
Formulário de contacto
Tempo de resposta
A nossa equipa de apoio responde à maioria das solicitações dentro de um dia útil. Para pedidos simples, como dúvidas sobre conta ou depósitos, normalmente recebe uma resposta rápida; os casos mais complexos, como verificações KYC ou disputas de pagamento, podem demorar mais consoante a natureza e a documentação necessária. Agradecemos a sua paciência enquanto analisamos o seu caso.
Feedback
Queremos ouvir a sua opinião. Partilhe sugestões, ideias ou problemas que encontrou no site. Cada comentário é analisado com atenção pela nossa equipa e é usado para melhorar ofertas, funcionalidades e a experiência do utilizador. Envie o seu feedback pelo formulário de apoio ao cliente; agradecemos a sua colaboração para tornar o serviço mais claro, seguro e ajustado às suas necessidades.